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電話転送の
会社別設定方法

電話代行サービスを利用するにあたっては「電話転送」の設定が必要になります。
電話転送とは、オフィスや自宅、携帯電話などにかかってきた電話を、あらかじめ指定した違う電話に転送することをいいます。
「設定が必要」ときくと面倒なイメージがありますが、あらかじめ初期設定をすれば、次回から設定するには30秒もかかりません。
この記事では11社の設定方法をわかりやすくご紹介しています。こちらの記事を参考にして、ぜひ転送設定をしてみてください。

※紹介している設定方法は、すべて「無条件転送」です。無条件転送とは、呼び出し音を鳴らさずに、すべての電話を転送する方法です。

【電話転送サービス一覧表】
会社名 サービス名 事前申込 料金
NTT東日本
NTT西日本
ボイスワープ 必要 月額500円(住宅用)
月額800円(事務用)
NTTドコモ 転送でんわサービス 必要 無料
au 着信転送サービス 不要 無料
ソフトバンク 着信転送サービス 不要 無料
auひかり 着信転送 必要 月額500円
コミュファ光電話 転送電話サービス 必要 月額500円
JCOM 着信転送 電話オプション 必要 月額500円
ピカラひかり 電話転送サービス 必要 月額500円
BBIQひかり電話 転送電話 必要 月額500円
eo光電話 転送電話サービス 必要 月額200円
イッツコム 着信転送 必要 月額500円
1. NTT東日本・西日本(ボイスワープ)

NTT東日本・西日本の電話転送は「ボイスワープ」という名称です。
申し込みしてから使用するまでに4~5日かかりますので注意が必要です。

詳細URL https://www.isdn-info.co.jp/voice/
事前申し込み必要
料金月額500円(住宅用)
月額800円(事務用)
その他注意事項ひかり電話、加入電話、INS回線、アナログ回線など、契約内容によって事前申し込み方法が違います。
【設定方法】※事前申し込み後

ボイスワープの設定は、「142」を発信すると各種設定が開始します。
ガイダンスが流れますので、それに従って設定してください。
最初に「142」を発信するのは、東日本、西日本、とも共通です。

1-1 NTT東日本
  • 1. 転送先の電話番号を1つ登録する

  • 2. 転送を開始する(無条件転送)

  • 3. 電話転送を停止する

1-2 NTT西日本
  • 1. 転送先の電話番号を1つ登録する

  • 2. 転送を開始する(無条件転送)

  • 3. 電話転送を停止する

2. NTTドコモ(転送でんわサービス)

NTTドコモの電話転送は「転送でんわサービス」という名称です。
事前申し込みは必要ですが、月額使用料は無料です。

詳細URL https://www.nttdocomo.co.jp/service/transfer/
事前申し込み必要
料金 不要
【設定方法】※事前申し込み後
  • 1. 転送先の電話番号を1つ登録する

  • 2. 転送を開始する(無条件転送)

  • 3. 電話転送を停止する

3. au(着信転送サービス)

auの電話転送は「着信転送サービス」という名称です。
事前申し込み不要、月額使用料も無料です。

詳細URL https://www.au.com/mobile/service/tensou/
事前申し込み不要
料金 無料
【設定方法】
  • 1. 転送を開始する(フル転送:かかってきた電話をすべて転送する方法)

  • 2. 転送を開始する(無条件転送)

4. ソフトバンク(多機能転送サービス・着信転送サービス)

ソフトバンクの電話転送は「多機能転送サービス・着信転送サービス」という名称です。
事前申し込み不要、月額使用料も無料です。

詳細URL https://www.softbank.jp/support/faq/view/10112
事前申し込み不要
料金 無料
【設定方法】
  • 1. 転送先の電話番号を1つ登録する(無条件転送)

  • 2. 転送を停止する

5. auひかり(着信転送)

auひかりの電話転送は「着信転送」という名称です。
事前申し込みが必要、月額使用料は500円です。

詳細URL https://www.au.com/internet/service/auhikari/phone/option/forwarding/
事前申し込み必要
料金 月額500円
【設定方法】
  • 1. 転送先の電話番号を1つ登録する

  • 2. 転送を開始する(無条件転送)

  • 3. 転送を停止する

6. コミュファ光電話(転送電話サービス)

コミュファ光電話の電話転送は「転送電話サービス」という名称です。
事前申し込みは必要、月額使用料は500円です。

詳細URL https://www.commufa.jp/services/phone/option/forward.html
事前申し込み必要
料金 月額500円(別途付加サービス工事費1000円が必要)
【設定方法】
  • 1. 転送先の電話番号を1つ登録する

  • 2. 転送を開始する(無条件転送)

  • 3. 転送を停止する

7. J:COM(着信転送 電話オプション)

J:COMの電話転送は「着信転送 電話オプション」という名称です。
事前申し込みは必要、月額使用料は500円です。

詳細URL https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000002066
事前申し込み必要
料金 月額500円
【設定方法】
  • 1. 転送先の電話番号を1つ登録する

  • 2. 転送を開始する(無条件転送)

  • 3. 転送を停止する

8. ピカラひかり(電話転送サービス)

ピカラひかりの電話転送は「電話転送サービス」という名称です。
事前申し込みが必要、月額使用料は500円かかります。

詳細URL https://support.pikara.jp/howto/phone/transfer/index.html
事前申し込み必要
料金 月額500円(別途工事費1,000円がかかります)
【設定方法】
  • 1. 転送先の電話番号を1つ登録する

  • 2. 転送を開始する(無条件転送)

  • 3. 転送を停止する

9. BBIQひかり電話(転送電話)

BBIQひかり電話の電話転送は「転送電話」という名称です。
事前申し込みが必要、月額使用料は500円かかります。

【設定方法】
  • 1. 転送先の電話番号を1つ登録する

  • 2. 転送を開始する(無条件転送)

  • 3. 転送を停止する

10. eo光電話(転送電話サービス)

eo光電話の電話転送は「転送電話サービス」という名称です。
事前申し込みが必要、月額使用料は200円かかります。

詳細URL https://support.eonet.jp/setup/denwa/transfer.html
事前申し込み必要
料金 月額200円
【設定方法】
  • 1. 転送先の電話番号を1つ登録する

  • 2. 転送を開始する(無条件転送)

  • 3. 転送を停止する

11. イッツコム(着信転送)

イッツコムの電話転送は「着信転送」という名称です。
事前申し込みが必要、月額使用料は500円かかります。

詳細URL https://www.itscom.net/support/setup/ipphone/procedure/
事前申し込み必要
料金 月額500円
【設定方法】
  • 1. 転送先の電話番号を1つ登録する

  • 2. 転送を開始する(無条件転送)

  • 3. 転送を停止する